2 апреля 2021
Исследование и проактивный рейд «серебряных» волонтеров
«Серебряные» волонтеры отряда «Дар» провели оценку качества услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, и провели проактивный профилактический рейд.
«Серебряные» волонтеры 25 марта провели оценку качества услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам.
Как показали результаты опроса, в 95 % случаев благополучатели полностью удовлетворены доступностью и качеством помощи, оказываемой в отделении социальной реабилитации Кировского подразделения КЦСОН Самарского округа. В 5 % случаев они высказывали сожаление о необходимости получать услуги удаленно, в связи с тем, что находятся на самоизоляции.
Как показали результаты опроса, в 95 % случаев благополучатели полностью удовлетворены доступностью и качеством помощи, оказываемой в отделении социальной реабилитации Кировского подразделения КЦСОН Самарского округа. В 5 % случаев они высказывали сожаление о необходимости получать услуги удаленно, в связи с тем, что находятся на самоизоляции.
“
«Многие участники опроса выражали благодарность специалистам за чуткость, внимание и умение найти индивидуальный подход. Некоторые говорили о необходимости проводить групповые занятия, направленные на работу с эмоциональными состояниями. В целом представители старшего поколения довольны тем, что в отделении социальной реабилитации им всегда рады. Здесь они чувствуют себя нужными», -
Оценка качества работы открывает волонтерам возможности совершенствования форм и методов взаимодействия с благополучателями, позволяет увидеть перспективы добровольческой деятельности.
А 1 апреля «серебряные» добровольцы провели в почтовом отделении № 91 г.о. Самара проактивный профилактический рейд, направленный на изучение отношения граждан пожилого возраста к юмору. Рейд был приурочен ко Дню смеха.
Отвечая на вопрос о роли юмора в нашей жизни, представители старшего поколения сделали акцент на необходимости чаще смотреть на себя со стороны и видеть смешное в обыденном. Многие из них любят кинокомедии и юмористические передачи, позволяющие чувствовать себя эмоционально комфортно. Они уверены, что приподнятое настроение позволяет легче справляться с бытовыми трудностями и укрепляет здоровье. Некоторые бабушки и дедушки отметили, что в их семьях посмеяться любят внуки, с ними никогда не скучно. И лишь единицы с гордостью признали, что сами поднимают настроение ближним.
Отвечая на вопрос о роли юмора в нашей жизни, представители старшего поколения сделали акцент на необходимости чаще смотреть на себя со стороны и видеть смешное в обыденном. Многие из них любят кинокомедии и юмористические передачи, позволяющие чувствовать себя эмоционально комфортно. Они уверены, что приподнятое настроение позволяет легче справляться с бытовыми трудностями и укрепляет здоровье. Некоторые бабушки и дедушки отметили, что в их семьях посмеяться любят внуки, с ними никогда не скучно. И лишь единицы с гордостью признали, что сами поднимают настроение ближним.
“
«Интересно, что сегодня проактивный рейд многие восприняли как первоапрельскую шутку. И даже попытались нас разыграть. Люди с утра были настроены позитивно, а это значит, что день предстоит удачный», –
Волонтеры предложили гражданам пожилого возраста воспользоваться услугами отделения социальной реабилитации и раздали визитки с контактными данными.
